Política de Privacidad
Esta política describe cómo tratamos datos personales en el sitio web tevsys.io y canales asociados (p. ej. correo). No describe el tratamiento de datos dentro de MetaTrader 5 en tu propio terminal (registros locales del producto), salvo que tú nos envíes ficheros o capturas de forma voluntaria.
Responsable del tratamiento
tevsys™, con sede en Barcelona (España). Contacto: info@tevsys.io.
Los datos identificativos completos del responsable (nombre o razón social, NIF/CIF y domicilio) se formalizarán con asesoramiento jurídico profesional, en línea con el Aviso Legal.
Datos que recogemos
1. Formulario de contacto y solicitudes
Cuando escribes por el formulario de contacto (demo, planes, auditoría u otras consultas), recogemos los datos que facilitas de forma voluntaria: como mínimo nombre o identificador, correo electrónico y mensaje. Si la URL incluye parámetros de contexto (p. ej. plan o flujo), esos datos pueden asociarse a tu solicitud para responderte mejor.
2. Correo electrónico
Si nos escribes a info@tevsys.io, tratamos la dirección y el contenido del mensaje para atender la conversación.
3. Analítica web (Vercel Web Analytics)
Usamos Vercel Web Analytics en este sitio para entender tráfico agregado (p. ej. páginas vistas, visitantes aproximados, páginas más visitadas, referrers). Está pensado como analítica de producto/web, no como publicidad conductual. No vendemos esos datos a terceros con fines publicitarios.
Quien administra el sitio puede desactivar el envío de eventos en su navegador (opt-out técnico interno). Eso no cambia el tratamiento descrito para el resto de visitantes.
4. Datos técnicos de alojamiento
El proveedor de hosting (p. ej. Vercel) puede registrar de forma automática datos técnicos habituales de conexión (dirección IP, fecha/hora, recurso solicitado, agente de usuario) en logs de servidor, necesarios para seguridad, estabilidad y diagnóstico. Esos logs se gestionan según las condiciones del proveedor.
5. Contenido de terceros embebido
Algunas páginas pueden incluir vídeos u otros contenidos alojados en plataformas de terceros (p. ej. YouTube). Al reproducirlos, esas plataformas pueden tratar datos según sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas si usas esas funciones.
6. Compra / licencia (cuando el canal esté activo)
Si compras o solicitas licencia a través de un canal de pago web (cuando esté habilitado), el procesador de pagos puede tratar datos de facturación y correo según sus condiciones. MetaQuotes Market, si compras allí, trata los datos según MetaQuotes; tevsys no controla ese tratamiento.
No solicitamos datos de tarjetas en nuestro formulario de contacto.
Finalidad y base
Usamos los datos del formulario y del correo para responder consultas, gestionar demos o solicitudes de acceso y comunicar lo necesario sobre el producto. La base habitual es tu solicitud (precontractual / consentimiento al enviarnos datos) y, en su caso, interés legítimo en atender la relación comercial.
La analítica agregada se usa para mejorar el sitio y entender qué contenidos se consultan. La calificación jurídica exacta de esa base se formalizará con el abogado (interés legítimo y/o consentimiento según el diseño final).
No usamos tus datos de contacto para vender listados a terceros ni para spam ajeno al producto.
Conservación
Conservamos los mensajes y datos de contacto mientras sean necesarios para la finalidad (atención de la consulta y seguimiento razonable) o mientras exista una relación de interés con el producto, salvo que solicites la supresión antes o la ley exija otro plazo. Los plazos exactos se fijarán con asesoramiento jurídico.
Destinatarios
Pueden intervenir proveedores que tratan datos por cuenta nuestra o como responsables independientes según el servicio: alojamiento web (p. ej. Vercel), correo transaccional o de soporte si aplica, y procesadores de pago cuando el checkout web esté activo. No cedemos tu lista de contactos a anunciantes.
Derechos
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (cuando proceda) escribiendo a info@tevsys.io. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD).
Menores
El sitio y el producto no están dirigidos a menores. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
Revisión jurídica
Esta política refleja el estado actual del sitio con honestidad operativa. Será ampliada y adaptada al RGPD/LOPDGDD con asesoramiento jurídico profesional (responsable completo, bases legales, plazos y, si aplica, banner de cookies). Para cualquier consulta: info@tevsys.io.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026